一、提供定制化服務(wù)，我公司可以根據(jù)客戶自身液壓系統(tǒng)需求，針對(duì)性的設(shè)計(jì)研發(fā)液壓插裝閥產(chǎn)品，免費(fèi)提供專業(yè)服務(wù)建議和設(shè)計(jì)、測(cè)繪、打樣等服務(wù)。

二、用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中無(wú)論何時(shí)發(fā)生問(wèn)題，均會(huì)有技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，及時(shí)確定解決方案，盡早恢復(fù)產(chǎn)品應(yīng)用;

三、熱線服務(wù)/現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：我公司提供 24 小時(shí)熱線服務(wù)，在保證期內(nèi)，在接到熱線服務(wù)請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如需要上門解決問(wèn)題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(本市區(qū)2小時(shí)、省內(nèi)8小時(shí)，外省12小時(shí))派出支持人員到客戶指定場(chǎng)所實(shí)施“三包”服務(wù)和處理，并在48小時(shí)內(nèi)解決故障(特殊情況下，雙方另行協(xié)商)。在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)期內(nèi)所發(fā)生的費(fèi)用(包括差旅費(fèi)、交通費(fèi)等)由本公司承擔(dān)。但由于非正常因素造成被系統(tǒng)損壞除外。

聯(lián)系我們